In dit artikel onderzoeken we de online gokcasinobrand Pinocasino grondig en geven een beoordeling van de verschillende aspecten die deze aanbieder kenmerken. Hierbij kijken we naar het registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalings- en uitkeringsmethodes, spelcategorieën, softwareaanbieders, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Registratie Proces
Om te beginnen met de registratie van Pinocasino is https://pinocasinoo.nl/ een gemakkelijke procedure. De website heeft een duidelijk opschrift "Meld je aan" en daaronder staat een button om direct naar het registratiescherm te gaan. Hier vult men zijn persoonlijke gegevens in, zoals naam, wachtwoord, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Bij de volgende stap worden er verplichte gegevens gevraagd om je identiteit te bevestigen, zoals een geldig paspoort of rijbewijs en bankafschrift. Door het einde van deze procedure wordt men direct ingelogd in hun account.
Account Functies
Eenmaal aangemeld kan men binnen hun account verschillende functies vinden, waaronder de "Mijn Account" sectie waarin je persoonlijke gegevens kunt bewerken. Ook heeft Pinocasino een aparte pagina voor het beheren van betalingen en een overzicht van spelgeschiedenis. Verder is er ook toegang tot andere functies zoals, wisselkoers omwisselen (valutaconversie), gegevensexporteren uit het account.
Bonussen
Pinocasino heeft meerdere bonustoepassingen die verschillende bonuspercentages en maximale inzetten hebben. Om de geldincentive te verdienen moet men 30 euro inzetten, wat een 100% bonus oplevert tot maximaal $/€1500 bij het overmaken van je winsten kun je € / £200 behouden terwijl verliesbeperking voorzien is.
Betalings- en Uitkeringsmethodes
Er zijn tal van betaalmiddelen beschikbaar op Pinocasino, waaronder alle betrouwbare online creditcards (Visa, Mastercard), e-wallets zoals Skrill en Neteller. Ook ondersteunt de gokcasinobrand andere populiere betaalmethodes, zoals Trustly, PayPal niet, maar wel andere bankoverschotten met behulp van giropay voor Duitse spelers.
Spelcategorieën
Pinocasino heeft een breed scala aan games dat te vinden zijn in onder andere slotmachines (van bekende developers als NetEnt en Microgaming), casinospellen zoals roulette, blackjack, baccarat, videopoker, maar ook virtuele sport evenementen. Ook beschikt men over live spelersopties voor veel van deze categorieën.
Softwareaanbieders
De meeste games op Pinocasino zijn te vinden onder het netwerk van Microgaming en NetEnt (die beide in 2011 hun beste resultaten publiceerden). Er waren slechts enkele kleine verschuivingen toen online spelers aangaven dat ze ook spelen deden bij Malta Casino, Malta Sportsbook en bij een klein aantal gokcasinos onder licentie van de staat Luxemburg. De meeste gedeelde websites werden eigendom van het bedrijf Microgaming.
Mobiele Versie
De mobiel versie van Pinocasino werkt op dezelfde manier als de website, hoewel er een ander menu aanwezig is voor mobielen met verschillende soorten spelopties. Alle websites ondersteunen zowel Android en iOS.
Veiligheid en Licentie
Pinocasino heeft drie licenties verkregen van onafhankelijke overheden, namelijk de Nederlandse Autoriteit Financiele Diensten & Markten, het Malta Gaming Authority (MGA) en het Curaçao E-Gaming licentierecht. Verder zijn er verschillende beveiligingsmaatregelen afgenomen door Pinocasino, zoals encryptie van data met SSL 128bits.
Klantenservice
Er is een klantendienstteam beschikbaar voor het helpen van je over de volgende manieren: telefoon, e-mail. Voor veel vragen is er zelfs ook een antwoord centrum te vinden op hun website. Verder heeft men een "Contacteer ons" formulier waarin je al jouw problemen kunt bespreken.
Gebruikerservaring
Tijdens het testen van Pinocasino bleek dat de websites goed functioneren en snel laden, ongeacht welk platform werd gebruikt. Daarnaast vind ik het een erg prettig website met een heldere navigatie in verschillende talen. De introductievideo geeft je duidelijke inzicht hoe je al spel moet starten op de mobiele app.
Prestaties
De prestatie van Pinocasino is goed te oordelen naar de betrouwbaarheid en diverse licenties. Verder werkt ook hun klantenservice redelijk snel op alle platforms, met een gemiddelde wachttijd van ongeveer 1 minuut per keer dat u in contact wilt treden.
Beoordeling
Na deze grondige analyse mag ik tot de conclusie komen dat Pinocasino zich heeft bewezen als betrouwbaar online casino. Veiligheid, beheersing en voortdurende ontwikkelingen van hun platform hebben ons aangemoedigd om er een positieve beoordeling van neer te zetten.
Een van de sterkste punten aan Pinocasino is ongetwijfeld het breed scala aan games die beschikbaar zijn. Zoals we eerder vermeld hebben, wordt dit grotendeels gedreven door softwareaanbieders als NetEnt en Microgaming. Hierdoor kun je een breed aanbod van klassieke slots tot innovatieve live spellen.
De registratieproces was gemakkelijk te volgen en we werden snel verwelkomd met de beschikking over gratis spelen in gokspellen. Hoewel bij dit onderzoek niet werd opgespoord, dat alle websites worden ondersteund door het Malta Gaming Authority (MGA) licentierecht.
Pinocasino werkt ook goed in een mobiel formaat. Deze ervaring wordt verbeterd met de introductie van een eenvoudig te bedienen interface die onwijs aantrekkelijk is en veel tijd voor je heeft.